高效的流程管理是改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、提高工作效率、提升經(jīng)營(yíng)效益的有效手段，是公司轉(zhuǎn)型升級(jí)和精細(xì)化管理的需要。近日，濱海供水公司按照“先試點(diǎn)、后推廣”的做法，完成了全崗位工作流程圖編制工作，經(jīng)形式、內(nèi)容評(píng)審后下發(fā)執(zhí)行，并納入到今后考核的重點(diǎn)當(dāng)中。 作為強(qiáng)管理、促轉(zhuǎn)型的重要項(xiàng)目，今年4月，公司啟動(dòng)了工作流程圖編制工作，運(yùn)用流程圖的方法，使用圖形表示管理過(guò)程，把文字轉(zhuǎn)化為直觀圖示，化繁為簡(jiǎn)。根據(jù)“誰(shuí)主辦誰(shuí)編制”的原則，以各項(xiàng)制度為依據(jù)，對(duì)現(xiàn)有的200余項(xiàng)業(yè)務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全面梳理，理順工作關(guān)系，理清工作節(jié)點(diǎn)，并統(tǒng)一繪制成圖。同時(shí)，在流程梳理過(guò)程中，將現(xiàn)行制度中缺漏或不明確的時(shí)限、要求加以完善，推動(dòng)管理水平、工作效率再提升。 通過(guò)編制工作流程圖，理順了工作職責(zé)和工作流程，提升了管理系統(tǒng)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化水平，提高管理效益，為公司各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)順利完成、實(shí)現(xiàn)公司轉(zhuǎn)型發(fā)展新跨越提供保障。